Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services de plomberie.
Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Date d'entrée en vigueur : 16 janvier 2026
Informations que nous recueillons
- Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou communiquez avec nous par courriel ou par téléphone.
- Les types d'informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, quartier ou ville (ex. : Montréal-Nord, Laval, Brossard), et détails sur vos besoins en plomberie (fuite, débouchage, rénovation, etc.).
- Nous pouvons également recueillir des informations automatiquement par le biais de témoins (cookies) et de technologies similaires lorsque vous visitez notre site Web.
Comment nous utilisons vos informations
- Nous utilisons les informations recueillies pour vous fournir et améliorer nos services de plomberie résidentielle, répondre à vos demandes et traiter vos demandes de devis ou d’interventions d’urgence.
- Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous contacter concernant votre demande, vous envoyer un devis détaillé, ou vous rappeler après une intervention pour assurer votre satisfaction.
- Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing automatisé ou de prospection commerciale non sollicitée.
Partage et divulgation des informations
- Nous ne vendons, ne négocions ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
- Nous ne partageons vos informations qu’avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex. : hébergement, formulaire de contact), qui sont tenus à la même confidentialité.
- Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons qu’une telle action est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou enquêter sur une fraude potentielle.
Sécurité des données
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
- Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
- Nous examinons régulièrement nos pratiques de sécurité pour assurer la protection continue de vos données.
Témoins et technologies de suivi
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Vos droits
- Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles que nous détenons.
- Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander leur portabilité dans un format structuré.
- Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans les 30 jours.
Liens vers des sites tiers
- Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (ex. : RBQ, CNESST). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité.
- Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données.
- Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Modifications de cette politique
- Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, technologiques ou opérationnels.
- La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
- Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique révisée.
Contactez-nous
- Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
- Courriel : plomberiedespaties@gmail.com
- Téléphone : (514) 774-4077
- Zone de service : Île de Montréal, Laval, Rive-Nord et Rive-Sud (Québec, Canada)
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Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez discuter de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Vos droits en matière de protection des données
Nous respectons vos droits en vertu des lois québécoises et canadiennes en matière de confidentialité et nous nous engageons à vous aider à les exercer.
Accéder à vos informations
Vous avez le droit de demander des copies de vos informations personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons ces informations dans un format électronique couramment utilisé.
Correction des informations
Si vous pensez que certaines informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander des corrections.
Suppression des informations
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles de nos dossiers.
Portabilité des données
Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé pour les transférer à un autre fournisseur de services.
Des questions sur nos pratiques de confidentialité ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez directement notre responsable de la confidentialité pour toutes questions ou préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
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